L’ESPACE PHYSIQUE COMME GÉNÉRATEUR DE CHIFFRE D'AFFAIRES
Conseils clés pour une expérience client réussie
L'intervention traitait la question: Comment un espace peut aider à augmenter le succès de l'entreprise et comment le client l’aperçoit et l'apprécie ?
Multiples exemples concrètes et actuels au Luxembourg démontrent quels aspects sont importants pour attirer et fidéliser ses clients. En plus de plusieurs conseils pratiques, était proposé un outil d'auto-évaluation.
Intervention par Magalie Zarcone (Designer d’espace chez G-Concept) & Jan Glas (Design management & strategy) suivi par une discussion ouverte
